Política de Cookies

Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Esta Política explica cómo Grupo Empresarial Amelba Soluciones S.A.S. utiliza cookies, identificadores técnicos, registros de servidor y tecnologías similares en su sitio web y servicios digitales para mejorar la experiencia, proteger la plataforma y optimizar sus operaciones.

Empresa Grupo Empresarial Amelba Soluciones S.A.S.

Sitio web www.amelbatv.co

Correo info@amelbatv.co

Vigencia 16 de junio de 2026

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos, fragmentos de información o identificadores técnicos que se almacenan en el navegador, dispositivo o sesión del usuario cuando visita un sitio web. Su finalidad puede ser recordar preferencias, mantener sesiones activas, mejorar el rendimiento, analizar tráfico o reforzar la seguridad.

Además de cookies, el sitio web puede usar tecnologías similares como píxeles, almacenamiento local, etiquetas, scripts, registros de servidor, identificadores de dispositivo y herramientas de medición o seguridad.

2. Cómo utilizamos cookies

Grupo Empresarial Amelba Soluciones S.A.S. puede utilizar cookies propias o de terceros para operar correctamente el sitio web, mejorar la experiencia del usuario, medir rendimiento, recordar configuraciones, habilitar formularios, proteger servicios y facilitar procesos digitales.

Permitir navegación estable, segura y funcional dentro del sitio web.
Recordar preferencias de idioma, sesión, formularios o configuraciones.
Analizar tráfico, páginas visitadas, interacción del usuario y rendimiento general.
Detectar errores técnicos, intentos de acceso no autorizado o actividad inusual.
Optimizar campañas, comunicaciones, contenidos y experiencia digital.

3. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para que el sitio web y determinados servicios funcionen correctamente. Sin ellas, algunas funciones podrían no estar disponibles o presentar errores.

Cookies de sesión e inicio de usuario.
Cookies de seguridad, prevención de fraude y protección contra abuso.
Cookies necesarias para carrito, checkout, formularios, pagos o navegación básica.
Cookies utilizadas para recordar consentimiento o preferencias esenciales.

Las cookies estrictamente necesarias pueden activarse sin consentimiento adicional cuando son indispensables para prestar el servicio solicitado por el usuario o para proteger la seguridad de la plataforma.

4. Cookies de analítica y rendimiento

Estas cookies ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio web, qué secciones son más utilizadas, qué errores pueden presentarse y cómo mejorar la experiencia general.

Medición de visitas, páginas vistas, duración de sesión y navegación.
Identificación de áreas de mejora en diseño, velocidad, contenido y experiencia.
Análisis de rendimiento técnico, errores y estabilidad del sitio.
Elaboración de estadísticas generales sin intención de identificar directamente al usuario cuando sea posible.

5. Cookies de marketing, publicidad y comunicación

El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para medir campañas, mejorar comunicaciones comerciales, personalizar contenidos, evaluar conversiones o presentar información más relevante para el usuario.

Medición de campañas publicitarias o comerciales.
Seguimiento de conversiones, formularios, clics o interacción con anuncios.
Personalización de mensajes, contenido, recomendaciones o comunicaciones.
Creación de audiencias o estadísticas cuando las herramientas utilizadas lo permitan.

Cuando la normativa aplicable lo requiera, estas cookies podrán depender del consentimiento previo del usuario.

6. Cookies de terceros

Algunos servicios integrados en el sitio web pueden instalar cookies o tecnologías similares gestionadas por terceros, como proveedores de hosting, analítica, seguridad, pasarelas de pago, formularios, redes sociales, herramientas de marketing o servicios externos necesarios para la operación.

Herramientas de análisis y medición de tráfico.
Servicios de seguridad, prevención de spam o protección contra ataques.
Pasarelas de pago, plataformas transaccionales o sistemas de facturación.
Plugins, widgets, formularios, contenido incrustado o herramientas externas.

El tratamiento realizado por terceros puede estar sujeto a sus propias políticas de privacidad, cookies y condiciones de servicio.

7. Cómo gestionar, bloquear o eliminar cookies

El usuario puede gestionar, bloquear, limitar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Cada navegador permite controlar cookies de manera diferente mediante sus opciones de privacidad o seguridad.

Puede eliminar cookies almacenadas previamente en su dispositivo.
Puede bloquear cookies futuras de todos los sitios o de sitios específicos.
Puede configurar alertas antes de aceptar nuevas cookies.
Puede utilizar herramientas de privacidad, extensiones o configuraciones avanzadas.

Al bloquear o eliminar cookies, algunas funciones del sitio pueden verse afectadas, incluyendo formularios, sesiones, carrito, pagos, preferencias, acceso a cuentas o servicios contratados.

8. Duración y conservación de cookies

Las cookies pueden ser de sesión o persistentes. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador, mientras que las cookies persistentes pueden permanecer durante un período determinado o hasta que el usuario las elimine manualmente.

Cookies de sesión: se usan durante la visita activa al sitio.
Cookies persistentes: pueden permanecer para recordar preferencias o configuraciones.
Cookies de seguridad: pueden conservarse según necesidades técnicas o de protección.
Cookies de terceros: su duración depende de las políticas del proveedor correspondiente.

9. Seguridad, privacidad y datos personales

Algunas cookies o identificadores pueden vincularse directa o indirectamente con datos personales, especialmente cuando se relacionan con cuentas de usuario, formularios, transacciones, preferencias o herramientas de analítica.

El tratamiento de datos personales relacionado con cookies se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Grupo Empresarial Amelba Soluciones S.A.S.

Se procurará limitar la recopilación al mínimo necesario según la finalidad.
Se aplicarán medidas razonables de seguridad técnica y organizacional.
Se respetarán los derechos del titular de datos conforme a la normativa aplicable.
El usuario puede solicitar información relacionada mediante el correo oficial de contacto.

10. Contacto y actualizaciones de esta Política

Esta Política podrá ser modificada o actualizada cuando existan cambios técnicos, operativos, legales, comerciales o de seguridad. La versión vigente será publicada en el sitio web oficial.

Correo de contacto info@amelbatv.co

Sitio web oficial www.amelbatv.co

Fecha de entrada en vigencia: 16 de junio de 2026. Esta Política reemplaza cualquier versión anterior relacionada con cookies y tecnologías de seguimiento de Grupo Empresarial Amelba Soluciones S.A.S.

Cookie Policy

Cookie Policy and Tracking Technologies

This Policy explains how Grupo Empresarial Amelba Soluciones S.A.S. uses cookies, technical identifiers, server logs and similar technologies on its website and digital services to improve user experience, protect the platform and optimize operations.

Company Grupo Empresarial Amelba Soluciones S.A.S.

Website www.amelbatv.co

Email info@amelbatv.co

Effective date June 16, 2026

1. What cookies are

Cookies are small files, pieces of information or technical identifiers stored in the user’s browser, device or session when visiting a website. Their purpose may include remembering preferences, keeping sessions active, improving performance, analyzing traffic or strengthening security.

In addition to cookies, the website may use similar technologies such as pixels, local storage, tags, scripts, server logs, device identifiers and measurement or security tools.

2. How we use cookies

Grupo Empresarial Amelba Soluciones S.A.S. may use first-party or third-party cookies to properly operate the website, improve user experience, measure performance, remember settings, enable forms, protect services and facilitate digital processes.

Allow stable, secure and functional browsing within the website.
Remember language, session, form or configuration preferences.
Analyze traffic, visited pages, user interaction and general performance.
Detect technical errors, unauthorized access attempts or unusual activity.
Optimize campaigns, communications, content and digital experience.

3. Strictly necessary cookies

These cookies are essential for the website and certain services to function properly. Without them, some functions may not be available or may produce errors.

Session and user login cookies.
Security, fraud prevention and abuse protection cookies.
Cookies required for cart, checkout, forms, payments or basic browsing.
Cookies used to remember consent or essential preferences.

Strictly necessary cookies may be enabled without additional consent when they are essential to provide the service requested by the user or to protect platform security.

4. Analytics and performance cookies

These cookies help understand how visitors interact with the website, which sections are used most, what errors may occur and how to improve the overall experience.

Measurement of visits, page views, session duration and browsing behavior.
Identification of improvement areas in design, speed, content and user experience.
Technical performance, error and stability analysis.
Creation of general statistics without intending to directly identify the user when possible.

5. Marketing, advertising and communication cookies

The website may use cookies or similar technologies to measure campaigns, improve commercial communications, personalize content, evaluate conversions or present more relevant information to the user.

Measurement of advertising or commercial campaigns.
Tracking of conversions, forms, clicks or interactions with ads.
Personalization of messages, content, recommendations or communications.
Creation of audiences or statistics where the tools used allow it.

Where applicable law requires it, these cookies may depend on the user’s prior consent.

6. Third-party cookies

Some services integrated into the website may install cookies or similar technologies managed by third parties, such as hosting providers, analytics, security, payment gateways, forms, social networks, marketing tools or external services necessary for operation.

Analytics and traffic measurement tools.
Security, spam prevention or attack protection services.
Payment gateways, transactional platforms or billing systems.
Plugins, widgets, forms, embedded content or external tools.

Processing carried out by third parties may be subject to their own privacy policies, cookie policies and terms of service.

7. How to manage, block or delete cookies

Users may manage, block, limit or delete cookies from their browser settings. Each browser allows cookie control differently through its privacy or security options.

You may delete cookies previously stored on your device.
You may block future cookies from all websites or specific websites.
You may configure alerts before accepting new cookies.
You may use privacy tools, extensions or advanced settings.

Blocking or deleting cookies may affect some website functions, including forms, sessions, cart, payments, preferences, account access or contracted services.

8. Duration and retention of cookies

Cookies may be session-based or persistent. Session cookies are deleted when the browser is closed, while persistent cookies may remain for a specific period or until the user manually deletes them.

Session cookies: used during the active visit to the website.
Persistent cookies: may remain to remember preferences or settings.
Security cookies: may be retained according to technical or protection needs.
Third-party cookies: their duration depends on the corresponding provider’s policies.

9. Security, privacy and personal data

Some cookies or identifiers may be directly or indirectly linked to personal data, especially when related to user accounts, forms, transactions, preferences or analytics tools.

Personal data processing related to cookies is governed by the Privacy Policy and Personal Data Processing Notice of Grupo Empresarial Amelba Soluciones S.A.S.

Collection will be limited to the minimum necessary according to the purpose.
Reasonable technical and organizational security measures will be applied.
Data subject rights will be respected according to applicable regulations.
The user may request related information through the official contact email.

10. Contact and updates to this Policy

This Policy may be modified or updated when technical, operational, legal, commercial or security changes occur. The current version will be published on the official website.

Contact email info@amelbatv.co

Official website www.amelbatv.co

Effective date: June 16, 2026. This Policy replaces any previous version related to cookies and tracking technologies of Grupo Empresarial Amelba Soluciones S.A.S.