1. Titularidad de la propiedad intelectual
Salvo indicación expresa en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial, derechos de autor, marcas, nombres comerciales, signos distintivos, diseños, textos, imágenes, gráficos, interfaces, código, configuraciones, documentos, materiales digitales, procesos y recursos técnicos publicados, desarrollados, entregados o utilizados por Grupo Empresarial Amelba Soluciones S.A.S. son propiedad de la empresa o de sus respectivos titulares licenciantes.
El acceso al sitio web, la contratación de servicios o la entrega de productos digitales no implica transferencia de titularidad, cesión de derechos, licencia amplia, autorización de reventa ni facultad para explotar comercialmente los activos intelectuales de la empresa.
2. Recursos y materiales protegidos
Esta Política protege, entre otros, los elementos creativos, técnicos, comerciales y digitales vinculados a los servicios de Amelba Soluciones S.A.S., estén publicados en el sitio web, entregados al cliente o utilizados internamente en la prestación del servicio.
- Marcas, nombres comerciales, logotipos, colores corporativos, identidad visual y signos distintivos.
- Diseños web, interfaces, estructuras visuales, layouts, plantillas, componentes gráficos y estilos.
- Código fuente, scripts, configuraciones, automatizaciones, integraciones, plugins, módulos y documentación técnica.
- Textos, imágenes, íconos, documentos legales, manuales, guías, propuestas, piezas comerciales y materiales publicitarios.
- Paneles, accesos, configuraciones IPTV, streaming, hosting, servidores, herramientas web y soluciones digitales.
- Procesos internos, metodologías, flujos de trabajo, parámetros de configuración y soluciones implementadas.
3. Licencia limitada de uso
Cuando el cliente adquiere un producto digital, servicio, acceso, configuración o solución tecnológica, recibe únicamente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable y condicionada al pago y cumplimiento de las condiciones comerciales y técnicas aplicables.
- La licencia permite usar el producto o servicio únicamente para el fin contratado.
- No autoriza copia, reventa, distribución, sublicencia, modificación o explotación no permitida.
- La licencia puede estar limitada por tiempo, plan, usuario, dominio, dispositivo, cuenta, servidor o alcance contratado.
- El incumplimiento de las condiciones puede causar suspensión, revocatoria o terminación del acceso.
4. Usos prohibidos
El usuario, cliente, visitante o tercero no podrá realizar actos que vulneren, debiliten o exploten indebidamente la propiedad intelectual de Amelba Soluciones S.A.S. o de sus proveedores, aliados, licenciantes o clientes.
- Copiar, clonar, reproducir, modificar, extraer, vender o redistribuir diseños, códigos, configuraciones o recursos digitales.
- Revender, sublicenciar, compartir o explotar accesos, licencias, paneles, recursos técnicos o configuraciones sin autorización escrita.
- Eliminar avisos de autoría, marcas, créditos, metadatos, identificadores técnicos o medidas de protección.
- Realizar ingeniería inversa, descompilación, extracción masiva, scraping abusivo o análisis no autorizado del código o plataforma.
- Usar marcas, nombres, logotipos o identidad visual de la empresa para confundir, suplantar, promocionar servicios no autorizados o aparentar representación.
- Crear productos derivados o competidores utilizando materiales, configuraciones o documentación protegida de la empresa.
5. Contenido, materiales y derechos aportados por el cliente
Cuando el cliente entrega textos, imágenes, marcas, logotipos, videos, archivos, señales, canales, listas, bases de datos, accesos, credenciales, dominios o cualquier otro material para ser usado en un proyecto o servicio, declara que cuenta con los derechos, licencias, permisos o autorizaciones necesarias.
- El cliente garantiza que los materiales entregados no infringen derechos de terceros.
- El cliente autoriza a la empresa a usar dichos materiales únicamente para ejecutar el servicio contratado.
- El cliente será responsable por reclamaciones, sanciones o daños derivados de materiales no autorizados.
- La empresa podrá rechazar, retirar o suspender materiales que aparenten infringir derechos, leyes o políticas aplicables.
6. IPTV, streaming, señales y contenidos audiovisuales
En servicios relacionados con IPTV, streaming, canales, señales, listas, contenido audiovisual, distribución digital o plataformas de transmisión, el cliente es responsable de asegurar que cuenta con todos los derechos, licencias, permisos, autorizaciones o bases legales necesarias para utilizar, transmitir, alojar, configurar o distribuir dicho contenido.
- La empresa puede prestar servicios técnicos, configuración, soporte o infraestructura, pero no asume titularidad sobre contenido de terceros.
- El cliente no podrá usar servicios de la empresa para distribuir contenido no autorizado, pirateado o infractor.
- La empresa podrá suspender servicios ante reclamos, notificaciones, indicios razonables o requerimientos relacionados con infracción de derechos.
- El cliente deberá indemnizar a la empresa frente a reclamos derivados del contenido, señales o materiales que proporcione o administre.
7. Software, código, automatizaciones y configuraciones técnicas
Todo software, código, integración, automatización, plugin, módulo, script, API, configuración técnica, arquitectura, documentación o procedimiento desarrollado, implementado o adaptado por Amelba Soluciones S.A.S. se considera recurso técnico protegido, salvo acuerdo escrito que indique lo contrario.
- El cliente recibe derecho de uso sobre la solución contratada, no propiedad total del código o metodología.
- La empresa conserva derechos sobre librerías propias, estructuras, funciones, estilos, procesos y componentes reutilizables.
- Las soluciones desarrolladas pueden incorporar herramientas de terceros sujetas a sus propias licencias.
- La entrega de acceso administrativo no autoriza extracción, reventa, redistribución o replicación no permitida del desarrollo.
8. Reclamaciones por infracción de derechos
Cualquier persona o entidad que considere que un contenido, material, marca, señal, diseño, recurso digital o elemento publicado o utilizado en relación con los servicios de Amelba Soluciones S.A.S. infringe sus derechos, podrá enviar una comunicación formal al correo oficial de contacto.
- Identificación completa del reclamante y medio de contacto.
- Descripción clara del derecho presuntamente infringido.
- Ubicación exacta del contenido o material objeto de reclamación.
- Evidencia razonable de titularidad, autorización o representación legal.
- Declaración de buena fe sobre la veracidad de la reclamación.
La empresa podrá revisar, solicitar información adicional, retirar temporalmente, bloquear o suspender el material cuando existan indicios razonables de infracción.
9. Medidas de protección y consecuencias por infracción
La empresa podrá aplicar medidas técnicas, contractuales, administrativas o legales para proteger sus activos intelectuales y prevenir usos indebidos de sus recursos, servicios, diseños, códigos, contenidos, configuraciones o identidad comercial.
- Suspensión o terminación de accesos, cuentas, servicios o licencias.
- Retiro de contenido, bloqueo de recursos o revocatoria de permisos.
- Reclamación de daños, perjuicios, costos legales, honorarios y compensaciones aplicables.
- Notificación a proveedores, pasarelas, plataformas, autoridades o titulares afectados.
- Inicio de acciones legales, contractuales o administrativas cuando corresponda.
10. Contacto para propiedad intelectual
Para solicitudes relacionadas con autorización de uso, licencias, marca, derechos de autor, reportes de infracción, retiro de contenido, reclamaciones o aclaraciones sobre esta Política, el usuario deberá comunicarse mediante los canales oficiales.